訂購方法：
(1)網上選購
顧客可選擇在網頁內選擇或以Paypal、FPS直接付款。
(2)Whatsapps/ 電郵 訂購
請將以下資料及存款收據以Whatsapps (852)9190 2176 或電郵:info@goldenoyster.hk傳至本公司以作確認。
- 1.產品名稱及size
- 2a.客戶姓名
- b.收貨人姓名 (如有)
- 3a.客戶聯絡電話
- b.收貨人聯絡電話 (如有)
- 4.送貨地址:
- 5.送貨日期:可選擇2－7天內送貨
- 6.其他:
截單時間
星期一至六下午6時
例:23號5時59分下單及付款後最快可於25號送貨
23號6時正下單及付款後最快可於26號送貨
付款方法：
Paypal、FPS直接付款
或
付款至以下銀行戶口，將存款收據以Whatsapps 或電郵傳至本公司以作確認。
銀行名稱: 恒生銀行
銀行編號: 024
戶口名稱: SPARKLE WOOD LIMITED
戶口號碼: 369-482963-883
自取服務須知：
客人可以下單後第二天到以下地方自取：
OysterMine
尖沙咀中港城平台OysterMine
Avid Foodie Gourmet House
新界火炭華樂工業中心E座22樓E2室
送貨服務須知：
購物滿港幣$1,000可享有免費送貨服務
未滿$1,000之訂單可另加$100預訂送貨
送貨時間：
下單時可選擇2－7天內送貨(付款後計起)
送貨時段為星期一至六上午11:00-下午7:00
（送貨時段有可能因路面情況延遲，將另行致電通知貴客）
派送服務範圍：
送貨服務僅限於香港島、九龍及新界之工業、商業及住宅範圍，送貨服務不適用於偏遠地區及離島(例如馬灣、機場、愉景灣、等地區)。
送貨服務不適用於貨VAN未能直達的送貨地點
如對送貨地點任何有疑問，請Whatsapps (852)9190 2176 或電郵:info@goldenoyster.hk聯絡顧客服務部。
送貨方法：
送貨上門服務:送貨費用只包括車輛運送，並不包括任何搬運上樓費用。如顧客需要外送團隊運送食物上樓，搬運費需另議。
如顧客想指定時間，需提供最少2小時提交要求送貨時間 ，指定時間需付額外費用$30。
如顧客取貨地點為卸貨區或停車場並需支付泊車費，顧客需支付首半小時或一小時(較低者)之停車費用。
因商品為急凍食品，基於食品安全問題，我們不接受屋苑大廈管理員或接待處收取貨品。如收貨人士未能於約定時段內收取已訂購之貨品，本公司將保留權利向該顧客收取額外的送貨費用。
如有任何特別送貨要求，請於下單時列注明，顧客服務部會聯絡您作詳細安排及討論可行性作準。
特別送貨安排：
有確診個案的大廈
暫停送貨服務，改為樓下交收。
暫停送貨服務，改為樓下交收。
當八號烈風懸掛或黑色暴雨警告生效時，送貨服務日期/時段或會延遲，本公司將會聯絡顧客更改送貨日期/時段。
使用條款：
使用本網站前請仔細閱讀本條款。閣下使用本網站或其中任何部分，即代表閣下同意受下列條款及細則所約束。我們可能不時更新此張貼以修訂本條款及細則。經修訂的條款將於張貼日起生效。
本公司保留所有對訂購方法及其他細則作出修改的權利，恕不另行通知。
如有任何爭議，天照將保留一切最終決定權。
退換貨政策：
7天退貨服務：
如客人於天照購買金蠔於7天內(以收貨日起計算) 發現貨品有非人為損壞或缺少之情況，我們樂意為你更換貨品並承擔全數運費。 如需退貨，請確保商品及其包裝完整並保存在適當的溫度中。
當退回商品經檢查後，我們將提供免費換貨服務。
如客人收貨日起7天內發現貨品(損壞，錯誤發貨，缺少貨品) 請立即以電郵或Whatsapp聯絡客服並提供以下資料:
- 1.訂單編號
- 2.相關相片證明
- 3.客人姓名
- 4.聯絡方法
本公司收到個案後3個工作天內聯繫客人提供:換貨，補發等處理。
如客人收到缺陷/破損的產品，客人可以聯絡我們先把貨品退回後，之後我們並會安排重新發貨，並其運費由本店負責。
如因收貨發現有損壞，錯誤發貨，缺少貨品等 退貨之產生的運輸費由本店負責。
如到貨後發現品質正常及數量齊全則不設退換。
Whatsapp: (852)9190 2176